Help / FAQ

Che cos'è MYDAYS?

Le informazioni su MYDAYS si possono trovare alla voce Chi è MYDAYS

Come posso trovare l'esperienza giusta?

Potete utilizzare il FINDER EVENTI MYDAYS. Questo vi aiuterà a scegliere le esperienze adatte a voi secondo determinati criteri di ricerca. Per una consulenza personale, rivolgervi al servizio clienti MYDAYS utilizzando il MODULO DI CONTATTO.

Come posso prendere parte ad un evento MYDAYS?

Acquistare un buono esperienza e decidere in un secondo momento quando utilizzarlo. Vedi anche sotto il link FUNZIONA COSÌ.

Che cos'è un buono esperienza?

Un buono esperienza MYDAYS è un biglietto per vivere una determinato esperienza, ad esempio un buono per una cena a lume di candela.
Il buono MYDAYS è consigliato per coloro che intendono fare un regalo speciale ad una persona cara.
Vantaggi:
* non è vincolante per quanto riguarda il luogo e il momento dello svolgimento dell'esperienza
* trasferibile a terzi
* 1 anno di validità

Che cos'è un buono valore (buono valore di qualsiasi colore e codice promozionale)?

Acquistando il buono valore deciderete in un secondo momento quando fissare la data un cui svolgere l'esperienza. I buoni valore sono molto funzionali e flessibili e si prestano ad essere utilizzati come regalo da fare a qualcuno.I buoni valore possono essere ricevuti sino alla scadenza dei termini di prescrizione stabiliti ai sensi di legge. Maggiori informazioni sulle modalità da seguire per ricevere i buoni valore le troverete qui.

Che cosa si intende per codice promozionale o codice sconto (6 o 8 cifre) e come posso utilizzarlo?

I codici promozionali e i codici sconto sono legati ad azioni speciali. Questi di solito prevedono uno sconto percentuale e possono essere utilizzati alla pagina 1 del carrello. Alcuni codici promozionali non possono essere utilizzati insieme ad altre promozioni, riduzioni o buono valore bianco (segnalati nel carrello con SP).

Che cos'è un buono MYDAYS select?

I buoni MYDAYS select sono l'idea regalo perfetta se siete indecisi o nel caso in cui non sappiate ancora ciò che piace a chi riceve il regalo. Regalate un'ampia scelta di esperienze lasciate decidere a chi riceve il regalo ciò che desidera vivere.

Quando ricevo il buono esperienza MYDAYS e se richiesto, il cofanetto regalo MYDAYS?

Informazioni relative all'imballaggio e alla spedizione si trovano alla voce informazioni per la spedizione. Il buono regalo che acquistate vi sarà mandato via e-mail dopo l'avvenuto pagamento. Se effettuerete il pagamento attraverso un bonifico bancario il tempo per la spedizione del buono sarà molto più lungo rispetto al pagamento attraverso carta di credito (riceve il buono regalo nella stessa giornata).

Che cosa posso fare se non riesco ad aprire i link per stampare i file (buono in formato .pdf, fattura, ecc.)?

Per poter garantire la compatibilità tra il programma Acrobat Reader e il browser, è necessario disattivare l'integrazione del browser in Acrobat-Reader. Procedere nel modo seguente: Acrobat Reader 6.0 Se utilizzate laversione di Adobe Reader (6.0), la procedura èla seguente: Aprire nell'elenco dei programmi Acrobat-Reader (Adobe Reader) Cliccare sulla barra menu "Modifica" e selezionare "Preferenze". A questo punto dovreste trovarvi nella rubrica "Internet". In caso contrario, occorre selezionarla. Alla voce "Opzioni Web-Browser" eliminare tutti i segni di spunto (complessivamente 4). Acrobat Reader 8.0 Nel caso utilizzata l'ultima versione dopo aver aperto il programma ciccate sulla barra menu "Modifica" e selezionare "Preferenze". A questo punto selezionate dall'elenco la voce "Internet". Vi apparirà la voce "Opzioni browser Web" e dovrete togliere i (3 segni) di spunto. (vedi figura) Un'ulteriore causa potrebbe essere un erroneo Plug-In dell'Adobe PDF Reader nel browser Internet. Potrete risolvere il problema nel modo seguente: cliccare con il tasto destro del mouse su un link, successivamente su "Salva destinazione con nome" e "Salvare" il documento sul computer a livello locale (ad esempio sul desktop). Se il programma Acrobat Reader è installato correttamente sul computer, il file memorizzato potrà essere aperto con un semplice clic con il tasto sinistro del mouse. Qualora non fosse possibile aprire il file, occorre installare il programma Acrobat Reader.

Che cosa posso fare nel caso in cui non viene recapitato il cofanetto regalo MYDAYS?

In questo caso rivolgetevi immediatamente telefonicamente al SERVIZIO CLIENTI MYDAYS indicando i dati del vostro buono (numero di riferimento e codice del buono). Il vostro buono MYDAYS sarà immediatamente bloccato e successivamente ne riceverete un duplicato.

Come posso modificare ossia annullare la mia ordinazione del buono?

Le seguenti informazioni le troverete alla voce CONDIZIONI CONTRATTUALI GENERALI MYDAYS(§ 8).

Come vengono utilizzati i miei dati?

Le informazioni relative al trattamento dei dati personali le trovate alla voce protezione dei dati (cifra 2 e 4).

Come posso pagare MYDAYS?

MYDAYS ti offre per il pagamento delle tue esperienze e buoni valore diverse modalità. Scegli quella che preferisci direttamente nel carrello. La velocità dell'attivazione dei codici del buono acquistato dipende dalla modalità di pagamento prescelta. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle informazioni in basso. Si prega di notare che per l'acquisto di ticket è previsto il pagamento solo con carta di credito. Non applichiamo alcuna maggiorazione per il pagamento con qualsiasi modalità scelta.

Bonifico bancario

Il pagamento può essere effettuato entro e non oltre 14 giorni a partire dalla data di acquisto. I codici del buono verranno attivati non appena riscontrato l'avvenuto pagamento sul nostro conto corrente. Per una giusta e veloce attivazione del buono si prega di verificare il corretto inserimento della causale del versamento sul bonifico. La causale del versamento si trova sulla fattura stessa. Non è possibile acquistare dei ticket pagando con un bonifico bancario.

Carta di credito (Visa, Mastercard e American Express)

L'importo verrà addebitato sul conto corrente della carta di credito utilizzata per l'acquisto subito dopo aver concluso l'ordine. E' possibile così usufruire del buono al massimo dopo circa 3 ore dall'acquisto. Si possono acquistare i ticket pagando con carta di credito.

Come posso utilizzare un buono MYDAYS?

Tutte le informazioni relative alla riscossione di un buono sono qui.
Solamente dopo l'utilizzo del buono regalo, quando vi sarà spedito il voucher, in allegato troverete tutte le informazioni riguardanti l'organizzatore e l'esperienza.

Entro quanto tempo posso ritirare un buono MYDAYS?

Informazioni a tal fine sono da apprendere alla voce CONDIZIONI CONTRATTUALI GENERALI MYDAYS (§ 3, cifra 4).

Posso utilizzare un buono MYDAYS per partecipare ad un'esperienza diversa da quella specificata sul buono? Cosa devo fare per cambiarlo?

Tutte le informazioni per scambiare il buono sono qui.